Todos os dias os gestores são cobrados a promover maior engajamento nas suas equipes, e os profissionais são cobrados a serem mais engajados na sua forma de trabalhar.
Já falamos sobre os fatores que influenciam a motivação e engajamento no trabalho em outro artigo que pode ser acessado aqui. O que você não sabe é que todas as pessoas podem ser comprometidas, mas de formas diferentes. Existem 3 níveis de engajamento ou de comprometimento, e cada pessoa pode estar em um nível diferente.
Comprometimento afetivo
O nível mais profundo de comprometimento (ou engajamento) é aquele em que o colaborador da empresa “veste a camisa” e defende a empresa com unhas e dentes. A esse nível de engajamento chamamos de comprometimento afetivo.
A pessoa entende a proposta do negócio e se engaja porque os valores são muito próximos dos seus próprios valores. Para chegar nesse ponto há um grande trabalho por parte da gestão, desde o momento do recrutamento, seleção e integração da pessoa na empresa.
Poucos gestores dedicam esforços nessas etapas da gestão de pessoas, e isso pode trazer consequências ruins em termos de comprometimento.
Conheça nosso catálogo de cursos
de habilidades do futuro aqui.
Comprometimento normativo
Um segundo nível de engajamento se chama comprometimento normativo. Neste nível, a pessoa executa seu trabalho, desde que se sinta obrigada. Se ninguém pedir, ela não realiza o trabalho, mas se pedirem, ela realiza o trabalho direito.
Pessoas nesse nível de comprometimento estão comprometidas com a obrigação. Certamente não é o sonho de consumo dos gestores, mas já é um comprometimento, concorda?
Comprometimento instrumental
O terceiro nível de comprometimento é chamado comprometimento instrumental. Essa palavra está relacionada a “fazer o uso de alguma coisa como instrumento de sua conveniência”. Quando a pessoa está frustrada, ela faz as coisas, desde que ela veja alguma vantagem nisso.
Existem pessoas no mercado que estão tão desencantadas no trabalho, que só executam suas tarefas SE (alguma coisa). Se você está se sentindo assim, é importante repensar seus dias no trabalho. Faz sentido passar os dias frustrado no trabalho, mesmo que seja por motivos legítmos? Será que as pessoas não se enganarão a seu respeito vendo você dessa forma? Não existiria forma de mudar essa situação por meio de conversas e feedbacks?
Conheça nossas oficinas presenciais com gamificação aqui.
Teste em que nível de comprometimento a pessoa está
Para verificar se a pessoa está instrumentalmente comprometida ou afetivamente comprometida, tire a vantagem dela por um tempo. Se ela continuar se movimentando, é engajamento. Se ela parar, é apenas instrumental.
No caso do comprometimento instrumental, é importante conversar com as pessoas nesse nível de engajamento para determinar as causas, e procurar soluções para que essas pessoas migrem seu estado de engajamento, especialmente se a pessoa for competente e gerar valor para a empresa.
A gestão de pessoas é uma das 10 habilidades principais que qualquer profissional deve desenvolver, segundo o relatório Future of Jobs do World Economic Forum. Todos os dias você está lidando com pessoas, fazendo parte de uma equipe ou interagindo com pessoas para que os objetivos e metas da sua empresa sejam cumpridos.
Logo, muitas vezes, habilidades de integração de pessoas, desenvolvimento e preparação para mudança, reconhecimento e até mesmo gestão do clima podem fazer parte das suas responsabilidades.
Se tiver interesse de saber mais a respeito, baixe nosso e-book interativo sobre Liderança e Gestão de Pessoas clicando aqui.
Saiba mais sobre os três níveis de comprometimento com o vídeo abaixo da consultora e professora Roselúci Ramos.
Saiba mais
Criamos cursos, oficinas e treinamentos das principais habilidades do futuro: auto eficácia (inteligência emocional, solução de problemas e mentalidade ágil), habilidades interpessoais (comunicação, escuta ativa, empatia e influência) e habilidades de gestão (liderança, gestão de projetos, design thinking e transformação digital).
Conheça nosso catálogo aqui.
Também fazemos oficinas presenciais e no formato remoto ao vivo, com dinâmicas, gamificação e testes individuais de auto avaliação. Conheça as oficinas aqui.
Temos flexibilidade para construir soluções de treinamento diferenciadas para cada empresa. Entre em contato aqui para saber mais.
