E-book gratuito

Comunicação Eficaz

Neste e-book abordaremos os 3 elementos principais da comunicação eficaz, um modelo de comunicação, as barreiras da comunicação e os perigos da inferência. Terminamos com dicas de escuta ativa.

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Sobre o e-book

A comunicação é um desafio para todas as pessoas porque cada uma possui suas próprias expectativas e interpreta mensagens de maneiras diferentes. É importante compreender que nós não comunicamos o que desejamos, e sim o que o outro entende. O significado está em quem recebe a informação.

Precisamos assumir a responsabilidade de comunicar melhor. Se não tivemos bom resultado na comunicação, é porque não comunicamos como deveríamos.

 

Os temas abordados
nesse e-book são:

  • Os três elementos principais da comunicação interpessoal;
  • Um modelo de comunicação;
  • Barreiras para a comunicação eficaz;
  • Os perigos da inferência;
  • Filtragem, percepção seletiva, defensiva e linguagem;
  • Como ouvir eficazmente para se comunicar melhor.
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