A comunicação é um desafio para todas as pessoas porque cada uma possui suas próprias expectativas e interpreta mensagens de maneiras diferentes. É importante compreender que nós não comunicamos o que desejamos, e sim o que o outro entende. O significado está em quem recebe a informação.
Precisamos assumir a responsabilidade de comunicar melhor. Se não tivemos bom resultado na comunicação, é porque não comunicamos como deveríamos.